Términos y Condiciones

ENVÍO

Los portes serán gratuitos en España Peninsular siempre que el pedido sea igual o superior a 100€. Los pedidos inferiores  tendrán un incremento de 4,95 €.
Para el resto de destinos consultar a través de nuestro teléfono de contacto.
El plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles a partir de la fecha de confirmación de su pedido que recibirá via email.

  • Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con nuestra tienda a través de la dirección de correo electrónico caminero@sastreriacaminero.com o por el teléfono de contacto que aparece en nuestra página.
  • Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no ha recibido su pedido.
  • Asegúrese antes de realizar el pedido que los datos de envío y los productos seleccionados son los correctos.
  • Si el problema se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío de la devolución y los gastos de envío de la reposición .

¡Puedes enviar tu artículo como un REGALO!
Tu artículo será envuelto en papel decorado para cualquier regalo especial que quieras hacer. El pedido te será facturado a ti, pero será enviado a la dirección que nos proporciones.
A la hora de realizar tu pedido, indícanos la dirección de entrega y la nota “Envió para regalo” (Así como cualquier otra nota que desees) claramente en el apartado de” notas” habilitado a tal efecto (No habrá cargo adicional).

DEVOLUCION

Podrá devolvernos la mercancía en el plazo de quince días después de recibido el pedido y siempre que mantenga en óptimo estado su embalaje original, etiquetado y no esté dañado. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en caminero@sastreriacaminero.com y utilizar nuestro formulario de contacto explicando el motivo de la devolución o cambio del producto .Nos pondremos en contacto con usted para solucionar el problema.
Los gastos ocasionados de la devolución correrán a cargo del cliente, le recomendamos que utilice la misma empresa de transporte por la que recibió el artículo.

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto explicando el defecto encontrado y se procederá al cambio o sustitución por otro artículo, en este caso caminero@sastreriacaminero.com asumirá los gastos de envío de la devolución.

No se admitirá ninguna reclamación por mal estado del producto salvo que quede constancia en el albarán de entrega del transportista.
Para proceder a la devolución del pedido, deberán mandarnos el paquete a la siguiente dirección:

Sastreria Caminero
C/ castellanos 7
1300 Valdepeñas C.R